Solicitação de Troca

Política de Trocas

A Believe Jewelry realiza trocas de acordo com o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor, garantindo clareza, segurança e transparência em todo o processo.

1. A devolução do produto para a Believe Jewelry é custeada integralmente pela loja.

2. O reenvio do novo produto é feito no sistema de coparticipação:

• A Believe Jewelry arca com 50% do valor do envio
• O cliente arca com os 50% restantes

Exemplo: se o frete para reenvio tiver o custo de R$ 50,00, a loja paga R$ 25,00 e o cliente paga R$ 25,00.

A cotação é calculada automaticamente aqui no site, sem intervenção manual.

O pagamento referente à parte do cliente é realizado via Pix após a cotação.